|
|
В какой бы сфере деятельности вы ни работали, нужные вам навыки менеджера полностью строятся на межличностных отношениях. На способности в любой ситуации относиться к коллегам и сотрудникам с тем же уважением и пониманием, что и к членам семьи и друзьям. Это никому не дается легко, но в этом ключ к успеху в бизнесе и в жизни. Главное, помните о том, как люди ценят искреннюю похвалу. Если понять, что человек делает хорошо, и обсудить с ним в деталях, это поможет разобраться, как улучшить работу компании еще больше. Затем воспользуйтесь полученными знаниями. Когда сотрудники видят, что их ценят, к ним прислушиваются и отмечают их достижения, они чувствуют себя свободнее и открыты для дискуссий, что они хотят улучшить и почему. А в более широкой перспективе помните, что простой звонок с благодарностью или поздравительное электронное письмо могут невероятным образом поднять боевой дух персонала.
Ричард Чарльз Николас Брэнсон - британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, которая включает в себя более 360 компаний, в том числе такие, как Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Mobile и Virgin Active. |
