|
|
Слова-тормоза, которые убивают бизнес и отношения Чем больше человек молчит, тем больше он начинает говорить разумно. Ф.Ницше. ЭССЕ Внизу страницы аудио-тренинг о речевых стратегиях управления человеком 1 час
Человек - существо социальное и поэтому - коммуникативное, то есть говорящее. Люди живут в обществе таких же людей и, только общаясь друг с другом, могут существовать и развиваться, жить, любить и зарабатывать. Бизнес - это часть отношений между людьми. Поэтому общение между партнёрами является одним из условий успешного или неуспешного бизнеса. Здесь мы не говорим о других отношениях: поддержка или предательство, стукачество и прочие подлости. Потому что подлец и предатель всегда найдёт необходимые слова, чтобы усыпить вашу бдительность и слямзить что-нибудь, например, ваш бизнес, ваши деньги, вашу репутацию, вашу идею, в конце концов вашу жизнь. И вы таких людей знаете, их много. Подлец - это "под" и "лесть", обычно очень коммуникабельны и говорливы, могут располагать к себе, и врут с самым честным выражением глаз. Почему я пишу именно так, не очень оптимистично. Это, как у хирурга, чтобы выполнить операцию и спасти жизнь, он вынужден сначала сделать больно. И это реальность. Лучше быть готовым к правде жизни. Хорошая новость в том, что большинство людей всё-таки придерживаются моральных норм, выработанных человечеством. Иначе перегрызли бы давно друг друга в борьбе за выживание. Homo homini lupus est - Человек человеку волк. (Плавт) Кстати, про этику
Слово - это инструмент общения. И, так же, как любой инструмент, слово требует умелого обращения. Чтобы вас правильно понимали другие люди, нужны специальные навыки и умения, которым может научиться каждый человек, естественно, при сильном желании и некотором усердии. Вы наверное помните: "Слово не воробей, вылетит - не поймаешь", Иногда можно такое ляпнуть, что потом придётся сожалеть всю жизнь, и... ничего не изменишь. Ещё надо хорошо знать особенности восприятия слов человеком. Поэтому, преже чем сказать что-то умное, подумайте не только от том, ЧТО и КАК вы скажете, подумайте о том, КАК ВАС УСЛЫШАТ и ПОЙМУТ. Иначе, из-за неправильной формулировки вашей мысли, вас поймут не так как вы хотите. Переданная вами мысль(идея) может быть понята совершенно по-другому. Это могут оказаться совершенно разные идеи, вплоть до противоположных.
Что такое СЛОВА-ТОРМОЗА? Это такие слова и фразы, междометия, которые напрочь отбивают у человека желание общаться с партнёром вообще, и не только в бизнесе. Перечислим эти словоречния, тормозящие наш жизненный успех. Я А А Я ЖЕ Вслушайтесь: "А Я тебе говорила...."; "Я ЖЕ тебя предупреждал"; "Я ..." и прочие вариации. В этом случае вы выбираете роль ПОУЧАЮЩЕГО (начальника), а собеседнику присваиваете роль ПОУЧАЕМОГО (подчиненного). Лично вам нужен ешё один "начальничек"? Явный упрёк и осуждение собеседника. Вам такое понравится? Всё, гармония диалога нарушена. Кроме раздражения собеседник ничего не почувствует. Это фактически не высказанное явно унижение. Собеседник обижен. Часто такое не прощается, запоминается, накапливается. И не удивляйтесь, что вас вдруг начнут избегать. Нарушен принцип равенства. Кому захочется постоянно чувствовать чьё-то превосходство? О каком партнёрстве в семье или в бизнесе может идти речь? Вспомните: "Не судите, да не судимы будете...." Обычно в таких случаях говорят о нетактичности. Диагноз: нет чувства такта. "Друг - это прежде всего тот, кто не берется судить", - А.Сент-Экзюпери. Странно, многие люди почему-то присвивают себе право осуждать и обсуждать каждого... Зачем? Очевидно срабатывает принцип, чтобы самому возвыситься, даже в собственых глазах, надо унизить, осудить окражающих... Жизнь как в курятнике - ближнего спихнуть, нижнего обгадить... Есть другие версии? Чтобы лучше это понять, почитайте Эрик Берн "Игры, в которые играют люди".
Да, да... чтобы зарабатывать деньги в бизнесе, в том числе и в многоуровневом маркетинге, необходимо много читать и изучать то, чего ещё не знаешь. Это и есть развитие. Иначе завтра будет то же, что и сегодня, и вчера...
Впрочем, это относится к любой сфере человеческих отношений, в том числе к семье и дружбе. Справка в виде аттестата или диплома об окончании школы или института не гарантирует полные знания и квалификацию человека, тем более его воспитанность.
А ТЫ А ВЫ
Вслушайтесь: " А ВЫ сделали не так..."; "А ТЫ меня не послушался..." Опять присвоение начальственности. Вы хотите иметь ещё одного начальничка? Слово ТЫ допустимо в очень близких и дружеских отношениях. По крайней мере, так принято в русской культуре.
НО НЕТ НЕ НЕТ - это отрицание, понятно. Слушатель обычно воспринимает такое слово в речи не только как отрицание чего-то, а прежде всего как отрицание его самого, его мыслей, слов, эмоций. Парадокс. Многие люди, не задумываясь о последствиях, начинают почти все свои фразы с тормоза "НЕТ". Это происходит подсознательно, по привычке. Прислушайтесь друг к другу, понаблюдайте. Вам жутко станет от таких диалогов. Уберите вообще из речевого оборота или уменьшите применение слова "нет". Вы увидите как ваша жизнь начнет меняться. И это совершенно не значит, что надо всегда со всем и со всеми соглашаться. Часто приходится отказывать. В случае отказа это слово уместно, потому что применено по назначению, а не в суе. Просто в диалоге частое употребление этого слова обычно вызовает лишние возражения вашего собеседника, вы никогда не договоритесь. А в бизнесе это сорванные сделки и неподписанные контракты. Как результат - безденежье. Почитайте книги Дейла Карнеги.
НИКОГДА НИКОГДА предполагет, что никогда. Всё конец карьере и всему на свете. Применять это наречие необходимо аккуратно и к месту. Никогда не говорите - никогда!
ЕСЛИ ЕСЛИ - это условно-разделительное слово. Предполагается условие, то есть ограничение. И это не всегда к месту. Сравните: "ЕСЛИ ВЫ правильно сделаете...." или " КОГДА ВЫ правильно сделате..." или " КАК ТОЛЬКО вы правильно сделаете..." Какой вариант оптимистичнее и лучше воспринимается?
Я всегда СТАРАЮСЬ выполнять свои обещания. Это виртуальный апофеоз обмана. Сравните фразы "Я всегда ВЫПОЛНЯЮ... " или "Я всегда СТАРАЮСЬ выполнять...". Старался, но не получилось. Бывает. Все друг друга кидают. Как только вы услышите эту фразу..., понимайте, что "старание" - это не результат, это финиш. Обычно мошенники "стараются" сделать что-то "для вас".
Любые слова несут в себе какой-то смысл, в том числе и скрытый. И, если вам кажется, что вы хотите сказать что-то, то будьте уверены смысл ваших изречений будет наполовину понят по-другому. Чтобы научиться более внятно излагать свои мысли, проштудируйте учебник "Логики", любого автора, там всё о законах логического мышления и передаче своих мыслей на расстояния при помощи специальных форм, называются эти формы СЛОВА.
Чтобы было понятно соотношение терминов ИДЕЯ (СМЫСЛ) и СЛОВО, представьте: железнодорожный грузовой ВАГОН и ГРУЗ, который содержится в этом вагоне Вагон - это форма (СЛОВО), в которую надо поместить какой-то груз: уголь или цемент, то есть содержание (МЫСЛЬ, ИДЕЯ, СМЫСЛ). При помощи сочетания разных слов можно передать более сложный СМЫСЛ того, что хотите сообщить. Если формы (слова) не в том порядке и неправильные, смысл искажается и люди не понимают друг друга. Как видите в одну и ту же форму (ВАГОН) можно напихать всё что угодно. Со стороны не видно, что в вагоне. И каждый может домысливать своё. Вот и опять непонимание между людьми. И ваши мысли могут быть восприняты не так как вы задумали. Просто надо знать законы мышления и правила аргументации. Формулирование (формирование) своих мыслей так, что собеседники понимали друг друга - это умение, которому можно научиться. Научитесь ПРАВИЛЬНО передавать свои мысли другим людям!
Почитайте Риторику Как говорить убедительно? 25 полезных советов
Давайте говорить друг другу комплименты
Какого пола ваше мышление?В каждом из нас есть и мужские, и женские качества. Иногда они конфликтуют между собой, иногда гармонично дополняют друг друга. Вам повезло, потому что в вашей голове прекрасно уживаются и мужской прагматизм, и стремление к спонтанности и творчеству. В нужный момент вы способны принять суровое «мужское» решение, но когда хотите, можете проявить мягкость.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ВЫВОДЫ: 1. Навыку говорения можно научиться, есть методики, изучайте. ОДНАКО, Гитлер был выдающимся оратором.... Министр пропаганды третьего рейха Геббельс учил своих подчиненных: "Чем наглее ложь, тем быстрее она распространяется" ПОЭТОМУ: 2. Умение хорошо говорить - это средство. Главное, чтобы цели были человеческие. Соотношение понятий "Цель" и "Средство". Понятный пример: * ТОПОР(средство) в руках плотника - это мебель и дома для людей. * ТОПОР(средство) в руках преступника или палача - это трупы людей. Как видите, СРЕДСТВО одно и то же. Цели и результаты противоположны потому, что этические ценности разные.
Ещё про слова: Какие слова нельзя говорить мужчине? Чего нельзя говорить женщине..., и мужчине? Чего нельзя говорить людям Чего нельзя говорить вообще Как говорить убедительно? 25 полезных советов.
ВОТ ЕЩЁ ИНТЕРЕСНЫЕ ЗАПИСИ ИЗ Facebook Советы на каждый день "КОГДА ВАМ ВОЗРАЖАЮТ"
СПОР: Спор уравнивает умных и дураков — и дураки это знают.
|
